Oferta de empleo: Coordinador/a de servicios hoteleros en hoteles de la comunidad de madrid

Descripción

La posición implica la supervisión y coordinación integral de los servicios de gobierno y limpieza en varios establecimientos hoteleros ubicados dentro de la Comunidad de Madrid. Las responsabilidades principales se centran en garantizar el más alto estándar de calidad en todos los aspectos operativos, asegurando que cada hotel cumpla con los protocolos internos y la normativa sectorial vigente. Este rol requiere una gestión eficiente para mantener la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes, pilares fundamentales de la industria hotelera.

El coordinador será el principal punto de contacto para los equipos de gobernanta y limpieza, supervisando su trabajo, organizando las cargas de trabajo y fomentando un ambiente laboral positivo y productivo. Además, se encargará del control presupuestario asignado a los departamentos de pisos y lavandería, optimizando el uso de recursos y materiales para maximizar la eficiencia sin comprometer la calidad. La gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos, como recepción o mantenimiento, serán también parte fundamental del día a día para resolver cualquier contingencia con agilidad.

Otro aspecto clave del puesto es la auditoría continua de los procedimientos de limpieza y desinfección, asegurando el estricto cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales (PRL) y salud pública. El profesional deberá realizar visitas periódicas a cada uno de los hoteles asignados para evaluar in situ el desarrollo de las tareas, formular informes de seguimiento y proponer planes de mejora continua. La adaptabilidad y la capacidad para trabajar con autonomía son esenciales en un entorno dinámico donde las prioridades pueden cambiar rápidamente.

Requisitos

Se requiere una experiencia mínima demostrable de tres años en un puesto similar de coordinación dentro del sector hotelero, específicamente en la supervisión de equipos de limpieza o gobernanta. Es indispensable contar con conocimientos informáticos a nivel medio-alto para el manejo de software de gestión, elaboración de informes y control presupuestario. Se valorará positivamente la posesión de formación académica o profesional especializada en el ámbito de la hostelería, turismo o gestión de servicios.

Se ofrece

El contrato ofrecido es de carácter temporal con posibilidad de prórroga hacia la indefinición, sujeto a la evaluación del desempeño. La jornada laboral es completa, con un horario flexible que debe adaptarse a las necesidades operativas, incluyendo desplazamientos para visitas a los hoteles asignados dentro de la comunidad. El salario se establecerá conforme a los convenios sectoriales aplicables, con una incorporación prevista de forma inmediata tras la selección.

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