VeterisJobs
Descripción
El coordinador de atención al cliente será responsable de la gestión administrativa y operativa del departamento de servicio técnico, desempeñando un papel central en la interacción con los clientes y en la organización interna de los procesos relacionados. Esta posición requiere una atención constante al detalle y una comunicación fluida tanto con los usuarios finales como con los equipos técnicos internos, asegurando que todas las solicitudes y órdenes de trabajo se gestionen de manera eficiente y oportuna.El perfil ideal implica la supervisión del ciclo completo de las solicitudes de servicio, desde la recepción inicial hasta la resolución y facturación, garantizando una experiencia del cliente positiva y profesional. La persona en este rol también será encargada de mantener actualizados los contratos de mantenimiento y de registrar toda la información relevante en los sistemas corporativos, lo que contribuye a la transparencia y trazabilidad de las operaciones.
El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de una empresa del sector industrial, donde la coordinación entre diferentes áreas es fundamental para el éxito operativo. La posición exige una alta capacidad de organización y la habilidad para priorizar tareas en un contexto donde pueden presentarse múltiples demandas simultáneas.