Descripción
El puesto se enfoca en la gestión integral del ciclo comercial para clientes del canal de Grandes Cuentas dentro del sector de la alimentación. Las responsabilidades principales giran en torno a la interlocución única con estos clientes, asegurando un servicio coordinado y eficiente. Esto implica la gestión completa de pedidos, el seguimiento y resolución de incidencias, la tramitación de devoluciones y la supervisión de los procesos de cobro. Se requiere una coordinación constante con otros departamentos clave, como logística, control de calidad y el equipo de ventas, para garantizar que todas las operaciones se ejecuten de acuerdo con los estándares establecidos y las expectativas del cliente. El control administrativo también abarca aspectos financieros y de inventario. Entre las tareas específicas se incluye el control de la facturación, la gestión de condiciones comerciales fuera de la factura estándar y el seguimiento preciso del stock ubicado en depósito. Además, es necesario realizar análisis periódicos de la deuda vencida, identificando causas y proponiendo acciones correctivas. La posición también conlleva la negociación activa para el recobro de importes pendientes, contribuyendo así a la salud financiera de la cartera de clientes. El rol proporciona un soporte administrativo fundamental a los Key Account Managers y a la Dirección de Ventas, preparando informes, consolidando datos y facilitando la toma de decisiones estratégicas. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a las necesidades del negocio, priorizando siempre la orientación al cliente y la calidad en la ejecución de todas las tareas encomendadas. La integración en el equipo de Front Office es esencial, ya que se actúa como un punto de contacto central para el cliente, gestionando la relación de forma proactiva y resolutiva. Requisitos
Se requiere poseer un Grado en Administración de Empresas o un ciclo formativo de grado superior equivalente en la rama administrativa. Es fundamental contar con experiencia previa en gestión administrativa de clientes, preferentemente dentro del sector de Gran Consumo o en empresas con una operativa comercial similar. Se valorarán positivamente los conocimientos prácticos en el uso de sistemas ERP, especialmente SAP R3, así como un dominio avanzado de Excel y el paquete Office completo. Entre las competencias personales imprescindibles se encuentran una marcada orientación al cliente, habilidades de comunicación efectiva, capacidad para la resolución de problemas, aptitud para el trabajo en equipo y una elevada capacidad organizativa. Aunque no es un requisito excluyente, se tendrá en cuenta un nivel alto de inglés. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato de trabajo con fecha de inicio inmediata y vigencia hasta el 15 de octubre, existiendo la posibilidad de una ampliación posterior. La jornada laboral es completa, con una dedicación de 40 horas semanales. El horario establecido es de 8:00 a 16:00 horas durante el mes de agosto, y a partir de septiembre se extiende hasta las 17:00 horas, incorporándose luego un horario flexible de lunes a viernes. La retribución salarial bruta anual se sitúa en un rango comprendido entre 20,000 y 22,000 euros. El lugar de trabajo está ubicado en la localidad de Salem, dentro de la provincia de Valencia. 
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