VeterisJobs
Descripción
La empresa busca incorporar profesionales para desempeñar funciones clave en el área administrativa y de atención al cliente. Los candidatos seleccionados se integrarán en un equipo dinámico, donde la gestión eficiente de la información y el servicio de calidad serán las prioridades principales. Las tareas se desarrollarán en un entorno de oficina, requiriendo organización, precisión en el manejo de datos y una comunicación fluida tanto con clientes como con otros departamentos internos.El rol implica una responsabilidad directa en la gestión del ciclo completo del cliente, desde el primer contacto hasta el seguimiento de incidencias. Esto incluye la tramitación de documentación contractual, el control de pagos y domiciliaciones, y la resolución de consultas o reclamaciones. Se utilizarán sistemas informáticos específicos para registrar todas las gestiones, asegurando el archivo y la actualización correcta de los expedientes, tanto de clientes como de la propia empresa.
Además, el puesto conlleva labores de coordinación con el personal operativo, programando citas y revisando órdenes de trabajo. Será fundamental mantener una actitud proactiva, capacidad para trabajar bajo procedimientos establecidos y aptitud para adaptarse a los nuevos canales digitales que la empresa pone a disposición de los usuarios. El objetivo es garantizar un servicio integral, contribuyendo a la optimización de los procesos administrativos generales.