Descripción
El puesto de recepcionista es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Las responsabilidades principales incluyen la gestión eficiente del proceso de check-in y check-out, asegurando que toda la documentación y los pagos se completen correctamente. Además, el recepcionista será el punto de contacto principal para resolver consultas, proporcionar información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales, y manejar reservas y modificaciones. La comunicación fluida y profesional con otros departamentos, como limpieza o mantenimiento, es crucial para coordinar las necesidades de los huéspedes y mantener los estándares de servicio. Un aspecto clave del rol es la capacidad para gestionar situaciones imprevistas o quejas con tacto y eficiencia, buscando siempre una solución satisfactoria que refuerce la reputación del establecimiento. El ambiente de trabajo se caracteriza por un ritmo dinámico, especialmente durante temporadas altas, requiriendo organización y una actitud proactiva. La presentación personal y las habilidades interpersonales son elementos valorados, ya que el recepcionista representa la imagen del hotel. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera en el sector hotelero, adquiriendo experiencia práctica en operaciones front desk y servicio al cliente en un entorno reconocido. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de seis meses en funciones de recepción dentro del sector hotelero. La formación puede acreditarse a través de varias vías: un ciclo formativo de grado medio en hostelería y turismo con especialidad en recepción o alojamiento, un certificado de profesionalidad de nivel 3 en recepción en alojamientos (HOTA0308), o la demostración de experiencia laboral equivalente. Es fundamental poseer una gran capacidad de comunicación y atención al cliente. Se ofrece
La posición se ofrece con un contrato laboral en modalidad de interinidad, con incorporación prevista a la mayor brevedad posible. La jornada es completa, con un horario que cubre de lunes a domingo e incluye turnos rotativos que abarcan mañana, tarde y noche, adaptándose a las necesidades operativas del hotel. Se valorará la flexibilidad y disponibilidad para este tipo de horarios. 
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