Descripción
La posición se centra en la gestión de la recepción durante el turno nocturno en un establecimiento hotelero ubicado en Benidorm. Las funciones principales incluyen la atención al cliente, el manejo de las reservas y la realización de las tareas administrativas correspondientes al cierre del día. Este rol requiere una persona proactiva y capaz de trabajar de forma independiente, asegurando que todos los servicios del hotel funcionen correctamente durante la noche. El ambiente de trabajo es dinámico y el personal debe estar preparado para enfrentar diversas situaciones que puedan surgir fuera del horario habitual. La comunicación efectiva con otros departamentos es esencial para coordinar las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier incidencia de manera oportuna. Se valora la capacidad de mantener la calma bajo presión y ofrecer un servicio excepcional en todo momento. El recepcionista de noche es a menudo el punto de contacto principal para los clientes durante esas horas, por lo que la profesionalidad y la amabilidad son atributos fundamentales. El hotel busca a un candidato que pueda integrarse en un equipo dedicado a proporcionar una experiencia memorable a cada visitante. La formación continua y la adaptación a los procedimientos internos son aspectos clave para el éxito en este puesto. Se espera que el individuo contribuya al buen ambiente laboral y respete los valores de la empresa en cada interacción. La precisión en el manejo de la información y la discreción con los datos de los clientes son responsabilidades primordiales. Esta vacante representa una oportunidad para desarrollarse en el sector de la hostelería, adquiriendo experiencia en un entorno hotelero de primer nivel. Las tareas se realizan en un horario específico que requiere compromiso y disponibilidad para trabajar durante la noche. La empresa proporciona las herramientas necesarias para ejecutar las funciones de manera eficiente. El proceso de incorporación es ágil, buscando cubrir la plaza en el menor tiempo posible para mantener los altos estándares de servicio. La descripción del puesto puede incluir otras responsabilidades asignadas por la dirección según las necesidades operativas del hotel. Requisitos
Se requiere dominio fluido del idioma inglés, tanto a nivel oral como escrito, para la comunicación con clientes internacionales. Es imprescindible tener experiencia previa en puestos similares dentro del sector de la hostelería o servicios al cliente. El candidato debe poseer habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. Se valoran conocimientos básicos de sistemas de reservas hoteleras y herramientas ofimáticas. Es necesaria una actitud proactiva y una gran capacidad de organización para gestionar múltiples tareas durante el turno. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo indefinido, con todas las prestaciones conforme a la legislación laboral vigente. La jornada laboral corresponde al turno de noche, con horarios específicos que se comunicarán durante el proceso de selección. Se ofrece un salario competitivo acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto. La incorporación al equipo es de carácter inmediato una vez finalizado el proceso de contratación. El lugar de trabajo es el hotel situado en la localidad de Benidorm, provincia de Alicante. 
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