VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la recepción de una clínica de medicina estética, proporcionando el primer punto de contacto para los pacientes y asegurando una experiencia positiva y profesional. Las responsabilidades primarias incluyen la organización y optimización de las agendas médicas, adaptándose a la complejidad de los tratamientos estéticos y gestionando las citas de forma eficiente para maximizar la productividad del centro. Además, se requiere una atención al paciente de alta calidad, tanto presencial como telefónica, caracterizada por un trato amable, cercano y altamente profesional. El personal debe ser capaz de entender las necesidades del paciente, proporcionar un asesoramiento inicial sobre los tratamientos disponibles y transmitir confianza y seguridad en todo momento.La gestión administrativa también constituye una parte fundamental del rol, abarcando tareas como el manejo de procesos relacionados con mutuas, la realización de facturación básica y el control meticuloso de la documentación clínica, garantizando el cumplimiento de los protocolos y la confidencialidad de los datos. Es imprescindible que los candidatos cuenten con experiencia demostrable en recepciones de centros médicos, clínicas o mutuas, y posean un excelente dominio de inglés, catalán y castellano para atender a una clientela diversa y, a menudo, internacional. Se valoran especialmente las habilidades comunicativas, un perfil comercial que permita la captación de necesidades y la capacidad resolutiva para manejar diversas situaciones de la dinámica clínica.
La jornada laboral es de 23 horas semanales en turno de tardes, específicamente de lunes a jueves de 15 a 20 horas y los viernes de 15 a 18 horas. El trabajo se desarrolla en un formato completamente presencial en una oficina ubicada en el Paseo de Gracia. El contrato inicial tiene una duración de tres meses, ofrecido a través de Randstad, con la posibilidad posterior de incorporación estable a la plantilla. Se requiere formación de Ciclo Formativo de Grado Superior y conocimientos prácticos de ofimática, incluyendo el manejo de procesadores de texto, hojas de cálculo y presentaciones.