VeterisJobs
Descripción
El profesional seleccionado será responsable del servicio de recepción y atención al visitante en un entorno turístico-cultural vinculado al transporte ferroviario, ubicado en Àger. Sus funciones principales incluyen la gestión integral de la acogida de visitantes, proporcionando información precisa y un trato cordial que enriquezca la experiencia del cliente desde su llegada. Además, deberá manejar la atención al cliente a través de canales telefónicos y telemáticos, resolviendo consultas y gestionando incidencias con eficacia y profesionalismo.Otra área de responsabilidad clave será la comercial, abarcando la venta de entradas físicas, la organización y coordinación de grupos de visitantes, y la gestión del sistema de venta online para reservas. Esto implica un conocimiento detallado de la oferta turística y cultural del centro, así como habilidades para recomendar y promover actividades. También se encargará de la gestión básica de la tienda de merchandising, incluyendo el control de inventario, la venta de productos y la atención al cliente en este punto de venta.
Por último, el puesto requiere la realización de tareas administrativas y de caja, como el cuadre diario, el control de pagos pendientes y el registro de ingresos. Es fundamental que el candidato mantenga un alto nivel de organización y precisión en estas tareas, asegurando que todas las operaciones financieras se documenten correctamente y que se cumplan los protocolos establecidos por la empresa, contribuyendo así al buen funcionamiento operativo del centro.