Descripción
La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de ser el primer punto de contacto para clientes, proveedores y visitantes en general dentro de un entorno profesional del sector automoción. Su función principal será gestionar todos los aspectos relacionados con la recepción física y telefónica, asegurando una imagen corporativa impecable y un servicio de atención al cliente eficiente y cordial. Esto implica no solo recibir y atender a las personas que acuden a las instalaciones, sino también manejar las comunicaciones entrantes, organizar agendas y apoyar en labores administrativas básicas para facilitar la operatividad diaria de la oficina.Entre las tareas clave se encuentra la gestión integral de la centralita telefónica, derivando las llamadas al departamento o persona adecuada de manera oportuna y profesional, así como tomando mensajes precisos cuando sea necesario. También será responsable del registro meticuloso de todos los visitantes externos, gestionando el sistema de entrada y notificando a los empleados correspondientes sobre la llegada de sus citas. Además, deberá coordinar la reserva de salas de reuniones, preparando el material necesario y asegurando que estos espacios estén disponibles y en condiciones óptimas para su uso.
El rol requiere una alta capacidad organizativa y un trato excepcional con las personas, ya que la recepcionista es la cara visible de la empresa. Se espera que mantenga un entorno de recepción ordenado y acogedor, maneje correspondencia básica y colabore en la preparación de documentación administrativa sencilla. La posición es fundamental para garantizar que el flujo de comunicación e información entre los diferentes departamentos y el exterior se realice de forma fluida, contribuyendo así al buen funcionamiento general de las operaciones de la empresa.