VeterisJobs
Descripción
El hotel, ubicado en la localidad costera de Santa Pola, Alicante, busca incorporar un profesional de recepción para su equipo. El puesto implica ser la cara del establecimiento, proporcionando una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Las responsabilidades principales incluyen gestionar el proceso de check-in y check-out, manejar reservas, atender consultas y solicitudes tanto telefónicas como presenciales, y asegurar una comunicación fluida y precisa entre los diferentes departamentos del hotel para garantizar el correcto funcionamiento de todas las operaciones diarias. Además, el rol requiere mantener y actualizar los registros de huéspedes, gestionar pagos y facturación, y proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y los puntos de interés locales.El candidato ideal será una persona organizada, con una excelente presencia y habilidades comunicativas, capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y multicultural. Se valorará positivamente la capacidad para resolver problemas de manera proactiva y mantener la calma en situaciones de alta demanda, asegurando en todo momento la satisfacción del cliente. El trabajo en recepción es fundamental para la imagen y el éxito operativo del hotel, por lo que se busca a alguien comprometido con ofrecer un servicio de alta calidad y contribuir al ambiente acogedor y profesional del equipo.
El entorno de trabajo es un establecimiento hotelero que opera durante todo el año, ofreciendo una oportunidad estable en el sector turístico. El puesto requiere flexibilidad para adaptarse a los horarios y necesidades del servicio, que pueden incluir fines de semana y festivos en función de la temporada y la ocupación del hotel. Se trata de una posición clave que ofrece la posibilidad de desarrollar una carrera en el ámbito de la hostelería y la atención al cliente, con formación continua y la posibilidad de crecimiento dentro de la estructura del hotel.