VeterisJobs
Descripción
Esta posición se centra en la gestión integral de la recepción y la comunicación con clientes, tanto de manera presencial como telefónica. El rol implica ser el primer punto de contacto para clientes, proveedores y visitantes, garantizando una imagen profesional y un servicio eficiente. Las tareas principales incluyen la recepción de llamadas, el manejo de consultas, la gestión de correo postal y paquetería, y la organización de agendas y salas de reuniones.Además, se requiere la capacidad para realizar labores de telemarketing, lo que conlleva la realización de llamadas salientes para ofrecer información, gestionar citas o realizar encuestas de satisfacción. Es fundamental mantener registros actualizados en los sistemas informáticos y colaborar con otros departamentos para asegurar un flujo de información ágil y preciso. El entorno de trabajo demanda habilidades de comunicación excepcionales, paciencia y una actitud proactiva para resolver incidencias.
La persona en este puesto desempeñará un papel clave en la optimización de la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa de la oficina. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta actividad, manteniendo siempre la cortesía y la precisión. La adaptabilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas de software es esencial para evolucionar con las necesidades de la empresa y mejorar continuamente los procesos de atención.