VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la atención integral al cliente y el apoyo a las operaciones comerciales para una empresa del sector de soluciones HVAC. La persona será responsable de gestionar todas las interacciones con los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior a la venta. El rol implica un alto nivel de organización y coordinación para manejar múltiples consultas, pedidos y proyectos simultáneamente, manteniendo siempre una comunicación clara y profesional.Las actividades diarias incluyen la recepción y procesamiento de solicitudes de clientes, la resolución de incidencias, y la preparación de documentación comercial como ofertas y contratos. Se requiere una constante actualización de los sistemas de información para reflejar con precisión el estado de cada oportunidad comercial y cada compromiso adquirido. Este trabajo es fundamental para mantener la reputación de la empresa y fortalecer las relaciones a largo plazo con la cartera de clientes existente y potencial.
Además de las tareas operativas, el puesto contribuye al análisis del desempeño comercial mediante la recopilación de datos y la elaboración de informes sobre ventas, márgenes y previsiones. La colaboración con otros departamentos, como ventas, logística y técnico, es esencial para garantizar que toda la información fluya correctamente y que se cumplan los plazos y expectativas establecidos.