Oferta de empleo: Customer service

Pozuelo de alarcón (Madrid) Adecco 4 de septiembre de 2026

Descripción

La posición se centra en la coordinación operativa de los procesos de transporte internacional. Esto incluye la gestión completa de los envíos, garantizando que cada pedido se procese, rastree y entregue de acuerdo con los plazos establecidos y los estándares de calidad requeridos. Las responsabilidades abarcan desde la planificación inicial de rutas hasta la resolución de incidencias durante el tránsito, asegurando la integridad y la puntualidad de la mercancía. Se requiere una atención meticulosa al detalle para supervisar toda la documentación aduanera y de envío, cumpliendo con las regulaciones internacionales vigentes. La comunicación fluida y proactiva es un pilar fundamental del rol, ya que es necesario mantener informados a los clientes sobre el estado de sus envíos en cada etapa del proceso. Además, el trabajo implica la coordinación constante con diferentes departamentos internos, como el de compras, almacén y ventas, para alinear las operaciones y optimizar los flujos de trabajo. La persona en este puesto actuará como un enlace clave entre el cliente y las diversas partes de la cadena logística, gestionando expectativas y proporcionando soluciones efectivas a cualquier problema que surja. El entorno es dinámico y requiere la capacidad de priorizar múltiples tareas en un sector donde los plazos son críticos. El objetivo final es asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio fiable y eficiente, contribuyendo a la reputación de la empresa como proveedor logístico.

Requisitos

Se requiere un mínimo de tres años de experiencia previa en el sector de la logística o el transporte internacional. Es imprescindible poseer un nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, para la comunicación con clientes y proveedores internacionales. El candidato debe demostrar excelentes habilidades de comunicación interpersonal y una fuerte orientación al servicio al cliente. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades y mantener el enfoque en la obtención de resultados.

Se ofrece

La oferta incluye una jornada laboral completa de lunes a viernes. El contrato es de carácter temporal, con una duración establecida hasta el 31 de diciembre de 2026. El salario ofrecido se encuentra en un rango anual entre 28.000 y 30.000 euros. El puesto se ubica en la zona de Pozuelo de Alarcón, y se desarrollará en un entorno de oficina dentro de una empresa multinacional.

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