VeterisJobs
Descripción
Se requiere un recepcionista para integrarse en el equipo de un establecimiento hotelero de cuatro estrellas. Las funciones principales incluyen gestionar el proceso completo de check-in y check-out de los huéspedes, manejar las reservas telefónicas y online, y proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y los puntos de interés locales. El profesional será responsable de mantener una comunicación fluida y cordial con los clientes, asegurando que su estancia sea satisfactoria desde el primer contacto hasta su partida.El candidato seleccionado deberá mantener un alto nivel de organización, gestionando la asignación de habitaciones, el cobro de servicios y la coordinación con otros departamentos como limpieza y mantenimiento. Además, se encargará de la atención de consultas y reclamaciones, buscando siempre una solución eficaz y profesional. El entorno laboral exige proactividad, capacidad para trabajar bajo presión y una actitud de servicio impecable.
Este puesto es fundamental para la operación diaria del hotel, ya que el recepcionista actúa como la imagen principal del establecimiento ante los clientes. Se valorará positivamente la capacidad para trabajar en equipo, la iniciativa para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y la precisión en el manejo de sistemas informáticos de gestión hotelera y métodos de pago.