Descripción
El puesto implica la prestación de servicios de atención y acogida en un centro comunitario, respondiendo a las necesidades diversas de las personas usuarias. Las funciones centrales incluyen ofrecer información, apoyo emocional y promover la participación activa de individuos y colectivos, con un enfoque específico en la diversidad sexual, de género y las realidades LGTBQIA+. Se trabajará para facilitar el empoderamiento de estas comunidades, así como para atender consultas de asociaciones y ciudadanía en general, explicando la naturaleza y funciones del servicio. Este rol requiere una constante actualización sobre las realidades y dinámicas del colectivo LGTBQIA+ para garantizar una intervención adecuada y respetuosa.Una parte fundamental del trabajo consiste en la coordinación y el trabajo en red con diversos agentes profesionales, áreas municipales y colectivos sociales. Esto implica la participación activa en reuniones internas y externas para asegurar una atención integral y coordinada. Además, se utilizarán las redes sociales como herramienta estratégica para la difusión de actividades, eventos y recursos del servicio, ampliando su alcance e impacto en la comunidad. El personal será responsable de la recogida sistemática de datos relacionados con las atenciones prestadas, lo que contribuye a la evaluación y mejora continua del servicio.
Finalmente, el puesto también comprende tareas de acompañamiento y apoyo en procesos específicos, como la orientación para la realización de denuncias ante el observatorio correspondiente. Se busca a una persona con capacidad para gestionar situaciones diversas, derivar casos a otros servicios cuando sea necesario y mantener un entorno de acogida seguro e inclusivo. La labor se desarrolla en un horario establecido, principalmente matinal, con extensión a la tarde los jueves, formando parte de un equipo comprometido con la promoción de los derechos y la no discriminación.