Oferta de empleo: Asesor/a contact center con catalán y alemán

Descripción

El puesto se desarrolla dentro del departamento de atención al cliente de una empresa del sector tecnológico de instalaciones. Las principales responsabilidades giran en torno a la gestión eficiente de la comunicación con los clientes y la organización operativa del servicio técnico en campo. El entorno de trabajo es internacional, lo que favorece la práctica continua de los idiomas requeridos. El rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos humanos y técnicos de la empresa. Se requiere una persona metódica y con habilidades comunicativas, capaz de manejar distintas situaciones con profesionalidad. La formación inicial se realizará fuera de la sede habitual, lo que implica una fase de adaptación. Posteriormente, la actividad se centrará en la sede principal, trabajando en coordinación con el equipo técnico y otros departamentos de la compañía.

Requisitos

Se requiere un nivel oral avanzado de inglés, alemán y catalán. Es necesaria experiencia previa en atención al cliente y en tareas de gestión de rutas o planificación operativa. Se valoran otros idiomas como el francés. El candidato debe tener disponibilidad para completar un período de formación fuera de la provincia.

Se ofrece

Se ofrece un contrato indefinido directamente con la empresa. La jornada laboral es de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en horario de 8 a 17 horas con una hora para comer. Durante los meses de julio y agosto se aplica un horario intensivo. El salario base oscila entre 25.000 y 28.500 euros anuales, pudiendo incrementarse con una parte variable en función de la experiencia y el desempeño.

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