Descripción
El puesto se centra en la gestión integral del ciclo comercial, desde la elaboración de ofertas hasta el seguimiento posterior de pedidos y proyectos. Las funciones principales incluyen la recepción y revisión meticulosa de pedidos de clientes, asegurando que todos los requisitos estén completamente definidos y alineados con las capacidades de la empresa. El profesional mantendrá una comunicación fluida y constante tanto con clientes actuales como potenciales, gestionando ofertas, obteniendo previsiones de demanda y coordinando todos los aspectos logísticos y administrativos relacionados con los pedidos. Este rol es clave para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos establecidos.La gestión documental y del sistema de información constituye otra parte fundamental del trabajo. Esto implica dar de alta clientes, artículos y procesos en el sistema interno, así como mantener un archivo organizado y accesible de toda la documentación comercial. La coordinación con otros departamentos, como Almacén para estimaciones de embalaje y costes de transporte, o con el área técnica para la revisión de factibilidad de las ofertas, es esencial para una operación fluida. El puesto requiere un seguimiento activo de los proyectos en curso y proporcionar asistencia técnica continua a los clientes, contribuyendo directamente al aumento y la consolidación del negocio.
El entorno de trabajo está estructurado en una jornada completa con un horario específico, lo que permite una planificación estable de las actividades. El profesional será un nexo vital entre las necesidades del cliente y las operaciones internas de la empresa, asegurando que la información fluya correctamente y que los compromisos comerciales se cumplan. La capacidad para organizar, priorizar y comunicar eficazmente es indispensable para el éxito en esta posición, que desempeña un papel de apoyo esencial en la cadena de valor comercial de la organización.