Oferta de empleo: Ordenanza

Descripción

La persona seleccionada para el puesto de ordenanza desempeñará funciones administrativas y de atención al cliente en un entorno dinámico. Entre sus principales responsabilidades se encuentra la atención telefónica, gestionando las llamadas entrantes y proporcionando información a los interlocutores. Esta actividad requiere habilidades comunicativas y capacidad para manejar diferentes consultas de manera eficiente. Asimismo, se encargará de la gestión de bases de datos, asegurando la actualización y correcto archivo de la información, lo que implica un manejo preciso de herramientas informáticas. El registro de incidencias será otra de sus tareas clave, documentando cualquier evento o problema que surja para su posterior seguimiento y resolución. Además, realizará el registro de servicios en la plataforma interna de la empresa, lo que contribuye a la optimización de los procesos operativos. El perfil requiere capacidad de organización, atención al detalle y adaptabilidad para trabajar en un equipo coordinado. Las funciones están diseñadas para mantener la fluidez en las operaciones diarias y apoyar a los diferentes departamentos. El entorno laboral fomenta el aprendizaje continuo y la aplicación de procedimientos establecidos, garantizando un servicio de calidad. La posición implica interacción con diversos equipos y la gestión de información sensible, por lo que la confidencialidad y la profesionalidad son aspectos fundamentales. Se busca una persona proactiva que pueda integrarse rápidamente en los flujos de trabajo y contribuir a los objetivos del área. El rol es fundamental para la cadena operativa, actuando como un nexo entre diferentes procesos administrativos. La capacitación inicial será proporcionada para asegurar el dominio de las herramientas específicas de la empresa. El desarrollo en el puesto permitirá adquirir experiencia valiosa en gestión administrativa dentro de un sector regulado. La persona en este puesto debe ser capaz de priorizar tareas y trabajar bajo presión cuando sea necesario, manteniendo siempre altos estándares de eficiencia. El trabajo implica seguir protocolos establecidos y reportar al supervisor correspondiente. La naturaleza de las funciones puede variar ligeramente según las necesidades operativas del momento, requiriendo flexibilidad horaria y funcional. El objetivo final es asegurar que los servicios administrativos se presten de manera ágil y sin interrupciones, apoyando la misión general de la organización.