VeterisJobs
Descripción
Esta posicion consiste en ser el principal punto de contacto entre la empresa y sus clientes, garantizando una atencion eficiente, cercana y resolutiva en cada interaccion. El trabajo se desarrolla en el sector de ascensores, un ambito esencial y con alta demanda constante. La mision fundamental es asegurar que el servicio funcione con fluidez, generando confianza a traves de la rapidez y precision en la gestion de consultas e incidencias. El entorno profesional valora la comunicacion, la organizacion y la capacidad de resolucion de problemas para ofrecer un servicio agil y de calidad desde el primer dia.Las tareas principales incluyen la atencion telefonica a clientes, la gestion y registro de incidencias o avisos, el ingreso de datos en los sistemas internos de la empresa, el seguimiento de casos abiertos y la realizacion de tareas administrativas de soporte. Este rol requiere una alta orientacion al cliente y adaptabilidad, ya que se trabajara con turnos rotativos que abarcan horarios de manana y tarde. La formacion inicial esta proporcionada, y la posicion ofrece la oportunidad de adquirir experiencia en un sector con continuidad operativa.
El perfil buscado debe contar con formacion de FPII o CFGS en Administracion o similar, manejo de herramientas de Office y experiencia previa en atencion al cliente, preferiblemente en entornos de call center. Se requiere un buen nivel de comunicacion en castellano, disponibilidad horaria para los turnos establecidos y habilidades para la resolucion de problemas. La retribucion es clara y competitiva, correspondiente a la responsabilidad del puesto.