VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la atención de la correcta instalación, mantenimiento y retirada de los equipos domiciliarios de teleasistencia, así como en la atención inmediata, personalizada y eficaz ante emergencias en el domicilio de los usuarios, garantizando su bienestar y seguridad. Las actividades principales incluyen la instalación, revisión, reparación, retirada y sustitución de terminales y periféricos en los domicilios, siguiendo las rutas asignadas diariamente y explicando el funcionamiento a los usuarios. Cuando no hay ruta asignada, las tareas se centran en la preparación de equipos, la actualización de la documentación de los expedientes de usuarios y la atención de emergencias desde la base.La función también implica la asistencia directa al usuario en caso de emergencias comunicadas por el teleoperador, como alarmas sin respuesta, alarmas sociales, caídas o aperturas de puerta. Es responsabilidad del profesional trasladar al coordinador de zona las incidencias observadas en los domicilios, como problemas de limpieza, higiene o cualquier situación relevante que requiera la intervención de recursos adicionales. Además, se requiere una organización eficiente de los terminales para su instalación, la revisión de llaves según los listados proporcionados y el archivo adecuado de los expedientes de los usuarios.
El entorno de trabajo se caracteriza por formar parte de un equipo interdisciplinar y colaborativo, que ofrece estabilidad laboral y condiciones adaptadas a las necesidades del empleado. La empresa fomenta una cultura centrada en el cuidado y el respeto de las personas, tanto usuarios como trabajadores y familias, priorizando la atención de calidad y el desarrollo profesional continuo. Se valoran la innovación, la tecnología y una visión cercana y humana en todas las actividades, asegurando que cada acción contribuya al bienestar y la confianza de los usuarios.