VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada será el principal representante de la marca en el punto de venta, encargándose de asegurar el cumplimiento de los estándares de experiencia del consumidor y de la excelencia en la atención durante la jornada. Su labor contribuye directamente al funcionamiento operacional diario, manteniendo un nivel de servicio y rendimiento coherente con el posicionamiento premium de la marca. Entre las funciones clave se incluye la gestión de las ventas activas, priorizando siempre la calidad en la interacción comercial y el seguimiento posterior a la compra, adaptando la comunicación a cada cliente y mostrando habilidades de escucha activa y un lenguaje corporal adecuado para generar confianza y satisfacción.La operativa diaria requiere garantizar el correcto funcionamiento del punto de venta, realizando las comunicaciones pertinentes al supervisor cuando sea necesario. Además, se debe ejecutar de manera adecuada las tareas asignadas para asegurar un reporting preciso, imputando correctamente los datos tanto de clientes como de la operativa de la tienda. El control del merchandising visual es fundamental, siguiendo siempre las guías establecidas por la compañía para mantener una imagen de marca uniforme y atractiva.
La participación en actividades como el mystery shopping es esencial, involucrándose activamente en role plays, interiorizando los puntos de mejora identificados y colaborando con el equipo para alcanzar resultados satisfactorios. Finalmente, se espera un desempeño eficiente en tareas transversales o proyectos asignados, demostrando un alto nivel de compromiso, proactividad en la propuesta de mejoras y una actitud colaborativa para fortalecer el trabajo en equipo y los objetivos comunes.