Descripción
La persona seleccionada se encargará de la gestión integral del servicio de limpieza en varios centros, garantizando el cumplimiento de altos estándares de calidad y eficiencia operativa. Su labor principal será coordinar y supervisar los equipos de trabajo distribuidos en diferentes ubicaciones, asegurando la correcta planificación de recursos humanos y materiales. La función requiere una visión global del servicio, desde la operativa diaria hasta el control administrativo y financiero del proyecto.Entre las responsabilidades clave se incluye la adaptación de los recursos según la ocupación y las necesidades específicas de cada cliente, lo que implica una planificación flexible y dinámica. El coordinador realizará un seguimiento continuo de la productividad y la calidad mediante revisiones periódicas y la coordinación con los supervisores de campo. Además, gestionará la documentación administrativa relacionada con el servicio, incluyendo el control de horas trabajadas, cierres operativos y soporte en procesos de facturación.
El perfil ideal combina capacidad organizativa con habilidades de liderazgo para desarrollar y motivar a los equipos. Se requiere una persona metódica y ordenada, con capacidad para implementar y hacer cumplir protocolos de limpieza, calidad, prevención de riesgos laborales e imagen corporativa. El rol también implica la interlocución directa con los clientes para gestionar incidencias y asegurar su satisfacción, así como la propuesta e implementación de mejoras continuas para optimizar los procesos y los resultados del servicio.