Oferta de empleo: Teleoperador/a móstoles

Descripción

La posición se centra en la gestión activa de la comunicación telefónica con potenciales clientes, con el objetivo principal de ampliar la base de clientes de la empresa. El rol implica interactuar de manera directa y profesional, utilizando bases de datos proporcionadas por la organización para identificar y contactar leads. El desarrollo de la conversación está orientado a comprender las necesidades específicas de cada interlocutor, lo que permite ofrecer soluciones adaptadas y un asesoramiento personalizado. Un componente clave de la función es la capacidad para presentar de forma clara y convincente el catálogo de productos y servicios disponibles, destacando sus beneficios y aplicaciones prácticas. La eficacia en este puesto se mide fundamentalmente por la habilidad para culminar el proceso con un cierre comercial exitoso, transformando una llamada prospectiva en una nueva adhesión a la cartera de clientes. Este proceso requiere no solo un conocimiento exhaustivo de la oferta comercial, sino también habilidades de escucha activa y persuasión. El entorno de trabajo es dinámico y está sujeto a objetivos de desempeño claramente definidos, donde la comunicación efectiva es la herramienta principal. La persona en este puesto actuará como un enlace vital entre la empresa y el mercado, contribuyendo directamente al crecimiento y la expansión del negocio a través de la adquisición de clientes. Se valora la iniciativa propia y la capacidad para gestionar objeciones de manera constructiva, manteniendo en todo momento una actitud profesional y ética.