Descripción
Se precisa un profesional para desempeñar las funciones de operador en un centro de atención telefónica ubicado en la zona de Meco. El rol principal consistirá en la gestión de llamadas entrantes y salientes, brindando un servicio de atención al cliente eficiente y resolutivo. Las tareas diarias implicarán la escucha activa de las consultas de los clientes, la identificación de sus necesidades y la búsqueda de soluciones adecuadas a sus incidencias. Además, será necesario registrar la información de cada contacto en los sistemas informáticos de la empresa, garantizando la exactitud y el cumplimiento de los protocolos establecidos. Este puesto no requiere la realización de tareas comerciales o de venta activa, sino que se enfoca en la calidad del soporte y la gestión administrativa derivada de la interacción con los usuarios. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una gran capacidad de adaptación para manejar diferentes tipos de consultas y situaciones, manteniendo siempre la profesionalidad y una actitud positiva hacia el servicio. Se trabajará como parte de un equipo, colaborando con otros compañeros para alcanzar los objetivos comunes de satisfacción del cliente y eficiencia operativa. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente o teleoperación dentro de un entorno de call center. Es imprescindible poseer un nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, para atender a una cartera de clientes internacional. Además, se necesita un manejo fluido de herramientas informáticas y software de gestión de llamadas, así como habilidades comunicativas y de resolución de problemas. La persona candidata debe ser organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma eficiente. Se ofrece
La posición ofrece un contrato temporal con una duración determinada, existiendo posibilidades reales de estabilización y paso a la plantilla fija de la empresa tras una valoración positiva del desempeño. La jornada laboral es de lunes a viernes, en horario de tarde, concretamente de 14:00 a 22:00 horas. La retribución salarial se establece en 9,36 euros brutos por hora efectivamente trabajada. La incorporación se realizará en una empresa consolidada y con una trayectoria estable en la zona del Corredor del Henares. 
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