Oferta de empleo: Call center con inglés - turno de tarde

Descripción

Este puesto se encuentra en la localidad de Meco y está orientado a la prestación de servicios de atención al cliente a través de medios telefónicos. La persona que ocupe este rol será responsable de gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, garantizando un servicio de alta calidad y eficiencia. Las tareas principales se centran en la recepción de llamadas, la resolución de consultas e incidencias de los clientes, y la gestión de la información derivada de estas interacciones. No se requiere la realización de actividades comerciales o de venta directa, lo que permite un enfoque completo en la asistencia y el soporte al usuario.\n\nEl entorno de trabajo se caracteriza por el uso de herramientas informáticas especializadas para la gestión de llamadas y el registro de datos, por lo que se valora positivamente la familiaridad con sistemas tecnológicos. La empresa ofrece un marco de estabilidad laboral a través de un contrato temporal con perspectivas de consolidación a largo plazo, situándose en una zona industrial consolidada del Corredor del Henares. El horario establecido es de lunes a viernes en turno de tarde, lo que requiere disponibilidad para desempeñar las funciones en ese intervalo horario específico.\n\nSe busca a un profesional con capacidad para trabajar en equipo, manejar situaciones bajo presión y mantener una comunicación clara y efectiva. La posición no implica labores de supervisión, sino la ejecución directa de las funciones asignadas dentro del departamento de atención al cliente. El objetivo principal es contribuir a la satisfacción del cliente y al buen funcionamiento de las operaciones diarias del centro de contactos.