Descripción
El puesto de operador de call center con inglés involucra la prestación de servicios de atención y soporte a clientes a través del canal telefónico, utilizando el idioma inglés como medio principal de comunicación. Las responsabilidades fundamentales se centran en gestionar consultas, resolver incidencias y proporcionar información precisa y eficiente a los usuarios que contactan con el servicio. Este rol exige una combinación de habilidades comunicativas avanzadas en inglés, capacidad para manejar sistemas informáticos y una actitud orientada al servicio y la resolución de problemas. El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de una estructura corporativa consolidada, ofreciendo un marco estable para el desarrollo profesional dentro del sector de servicios al cliente. La posición se desarrolla en un horario de tarde fijo, facilitando la organización personal del candidato, y representa una oportunidad para formar parte de un equipo dedicado a mantener altos estándares de calidad en la experiencia del cliente. La formación específica sobre los productos, servicios y protocolos de la empresa será proporcionada, asegurando que el operador esté completamente capacitado para desempeñar sus funciones con la máxima eficacia y profesionalidad. Requisitos
Se requiere experiencia previa en puestos de atención al cliente o teleoperación, dominio fluido del idioma inglés tanto oral como escrito, y habilidad en el manejo de herramientas informáticas y software de gestión. Es indispensable contar con excelentes capacidades de comunicación y escucha activa. Se ofrece
El contrato inicial es de carácter temporal con perspectivas de estabilidad, la jornada laboral es de lunes a viernes en horario de tarde fijo de 14:00 a 22:00 horas, y la retribución bruta por hora trabajada se establece en 9,63 euros.