VeterisJobs
Descripción
Esta posición es fundamental para el desarrollo y la gestión de las estrategias de comunicación y comercialización de la organización. El profesional será responsable de mantener y optimizar la base de datos de clientes y contactos, asegurando su precisión y utilidad para las campañas de marketing. Además, se encargará del community management de las redes sociales oficiales, creando contenido relevante, interactuando con la comunidad y analizando el rendimiento de las publicaciones para mejorar la engagement y la visibilidad de la marca.Otra de las funciones clave incluye la gestión y el reporte de los planes de acción asociados a proyectos estratégicos de la compañía. Esto implica monitorear el avance de las iniciativas, identificar desviaciones y proponer ajustes para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos. El rol también requiere brindar soporte técnico eficiente a los clientes, gestionando consultas y reclamos relacionados con el producto o servicio, con el objetivo de resolver conflictos y mantener altos niveles de satisfacción.
Finalmente, el puesto involucra el registro y seguimiento sistemático de solicitudes internas y externas, la elaboración de reportes periódicos sobre las actividades realizadas y la coordinación de tareas operativas con otros departamentos. Se espera que el candidado contribuya a la optimización de los procesos comerciales y de atención al cliente, trabajando siempre bajo los estándares de calidad de la organización.