VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada para esta posición se integrará en el equipo de un importante centro deportivo en Manresa, asumiendo la responsabilidad de liderar y coordinar las áreas comercial y de atención al cliente. El rol central consiste en supervisar y motivar al equipo de recepción y ventas, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos y manteniendo un alto estándar de servicio al cliente. Además, deberá participar activamente en las actividades de venta directa, ofreciendo asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades y fomentar la fidelización.Otra parte fundamental de las funciones incluye la supervisión de la calidad en la atención al cliente, gestionando cualquier incidencia que pueda surgir para garantizar la satisfacción del usuario. Esto implica no solo resolver problemas, sino también implementar mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente en el centro. Paralelamente, se encargará de diversas tareas administrativas y de gestión, como la facturación y el control de cobros, lo que requiere una organización meticulosa y un seguimiento preciso de los aspectos financieros relacionados con las ventas.
El puesto exige una dedicación de 40 horas semanales, con horario distribuido de lunes a viernes, adaptándose a las necesidades operativas del centro deportivo. El éxito en este rol dependerá de la capacidad para combinar el liderazgo del equipo, la estrategia comercial y la excelencia en el servicio, contribuyendo así al crecimiento y la reputación del establecimiento. Se valorará positivamente la iniciativa y la habilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.