Descripción
El profesional seleccionado se encargará de la gestión integral de expedientes de siniestros por daños materiales en vehículos dentro del ámbito asegurador. Su labor principal será la administración completa del proceso, desde la recepción inicial del aviso hasta la resolución y cierre definitivo del caso. Para ello, deberá analizar de forma minuciosa las condiciones de la póliza del cliente, verificando las coberturas aplicables y determinando el alcance de la responsabilidad de la compañía. Este análisis es fundamental para establecer una línea de actuación clara y ajustada a derecho, garantizando que todas las decisiones se tomen conforme a lo estipulado en el contrato de seguro. La posición exige un seguimiento continuo y activo de cada expediente, lo que implica mantener una comunicación fluida y proactiva con todas las partes involucradas para asegurar una tramitación ágil y transparente. Parte esencial de la función será la coordinación operativa con una red de proveedores tanto internos como externos. Esto incluye talleres de reparación, peritos, gestorías y otros departamentos de la propia compañía. El objetivo de esta coordinación es optimizar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio final ofrecido al asegurado, velando siempre por la eficiencia en la gestión de los recursos. Además, el profesional será responsable de la gestión económica derivada de los siniestros, lo que abarca la elaboración y presentación de ofertas de indemnización, la supervisión de pagos a clientes y a terceros perjudicados, y la justificación documental de todos los movimientos financieros. Paralelamente, se requiere una actitud vigilante para la identificación de indicios que puedan sugerir posibles intentos de fraude, contribuyendo así a la protección de los intereses de la compañía. Finalmente, la atención y el asesoramiento al cliente constituyen un pilar central del rol, asegurando que el asegurado esté informado y acompañado en todo momento, lo que se traduce en una experiencia de servicio positiva y de confianza. Requisitos
Se requiere Formación Profesional de grado medio o superior en áreas administrativas, empresariales o afines a la gestión de servicios, tales como Administración y Finanzas o un ciclo formativo relacionado con el sector seguros. Es altamente valorable contar con experiencia previa, aunque sea inicial, en tareas de tramitación de siniestros o, en su defecto, haber tenido contacto con el entorno asegurador, comprendiendo sus dinámicas y terminología básica. Se considera imprescindible un dominio competente de las herramientas principales del Paquete Office para la gestión documental y el análisis de datos. Se ofrece
La jornada laboral se desarrolla de lunes a jueves en horario de 7:30 a 16:00 horas y los viernes de 7:30 a 14:00 horas, existiendo un margen de flexibilidad horaria. La retribución se compone de un salario fijo anual de 23.500 euros, complementado con una partida variable anual de hasta 3.000 euros en función de objetivos. Adicionalmente, se abona un plus diario de 11,30 euros en concepto de comida para los días de lunes a jueves, destinado a cubrir este gasto durante la jornada laboral. 
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