Descripción
La posición de vendedor en estación de servicio consiste en ser el punto de contacto principal para los clientes, asegurando una experiencia de atención al público satisfactoria y eficiente. El profesional desempeñará funciones clave en el área comercial, operativa y de gestión, contribuyendo al funcionamiento diario y a los objetivos del establecimiento. El entorno es dinámico y requiere una actitud proactiva y orientada al servicio para manejar diversas tareas de manera simultánea.Entre las responsabilidades principales se encuentran la atención directa al cliente, donde se garantiza un trato cordial y resolutivo, promoviendo además los productos, servicios y programas de fidelización disponibles. En el ámbito operativo, el puesto incluye el suministro de combustible a los vehículos, el control básico de las instalaciones y la supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad establecidas, asegurando que todas las actividades se realicen conforme a los protocolos.
La gestión de la tienda implica tareas de reposición, organización y etiquetado de la mercancía, manteniendo el orden y la limpieza en el punto de venta para crear una presentación atractiva. Adicionalmente, se llevan a cabo funciones administrativas como la gestión de cobros en efectivo y con tarjeta, la apertura y cierre de caja, y el control documental de pedidos. Finalmente, es fundamental el compromiso con la seguridad, la salud y el medio ambiente, aplicando la normativa interna y los procedimientos de emergencia para proteger a clientes y compañeros.