Descripción
La posición se centra en proporcionar soporte técnico y atención al cliente a usuarios finales, atendiendo sus consultas y asesorándoles sobre servicios tecnológicos especializados en el sector de la climatización. Las responsabilidades principales incluyen gestionar la comunicación directa con los clientes a través de canales telefónicos y de correo electrónico, asegurando una respuesta profesional y personalizada a cada requerimiento. El rol exige una comprensión clara de las necesidades del cliente para poder proponer soluciones efectivas y adecuadas a cada situación técnica o de servicio. Este puesto se desarrolla en un entorno empresarial dinámico dentro del ámbito tecnológico, donde la capacidad de comunicación y la orientación al cliente son fundamentales para el éxito en el desempeño de las funciones. La persona seleccionada trabajará de forma presencial en unas instalaciones modernas, integrándose en un equipo profesional enfocado en la calidad del servicio y la satisfacción del usuario final. La empresa proporciona una formación específica para garantizar un conocimiento profundo de los productos y servicios ofrecidos, lo que permite un asesoramiento preciso y técnicamente sólido. Este entorno laboral promueve el desarrollo de habilidades tanto técnicas como interpersonales, dentro de una estructura corporativa estable y con perspectivas de crecimiento profesional a largo plazo. Requisitos
Se requiere dominio fluido de francés, italiano o portugués, combinado con un nivel de inglés funcional para la comunicación profesional. Es imprescindible contar con experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente y asesoramiento directo a usuarios. Además, es necesaria una base técnica básica o nociones fundamentales en áreas como electricidad o electrónica para comprender el funcionamiento y las características técnicas de los productos involucrados. El candidato debe poseer habilidades de comunicación excepcionales, una clara orientación al servicio al cliente y una capacidad probada para analizar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. Se ofrece
La empresa ofrece un paquete retributivo competitivo y ajustado al perfil y la experiencia del candidato seleccionado. El puesto corresponde a una jornada completa de trabajo presencial de lunes a viernes, con cierta flexibilidad horaria en el horario de entrada. Se incluyen beneficios sociales como ticket restaurante y un seguro médico privado como parte de la compensación. La posición es estable y cuenta con un plan de formación inicial completo financiado por la compañía, así como oportunidades definidas para el desarrollo y crecimiento profesional dentro de la estructura de una organización multinacional. 
VeterisJobs