VeterisJobs
Descripción
El profesional se integrará en el Departamento de Reembolsos, Suplidos y Gestión del Fraude, donde será responsable de la tramitación y gestión completa de las solicitudes de reembolso. Esto incluye el análisis y procesamiento de casos de mayor complejidad, que suelen estar vinculados a grandes cuentas corporativas y brokers. Su labor es fundamental para garantizar que cada solicitud cumpla con los procedimientos internos establecidos y los plazos regulatorios, asegurando la correcta liquidación de las prestaciones.Además de la gestión operativa, la posición requiere una atención proactiva a reclamaciones y consultas de alta sensibilidad, donde es crucial una comunicación clara y empática. El rol implica una colaboración transversal constante con diversas áreas internas de la organización, como las Unidades Administrativas Territoriales, las Unidades Comerciales, los departamentos Jurídicos y las Asesorías Médicas, para resolver incidencias y optimizar los flujos de trabajo.
El entorno de trabajo exige una interacción fluida con interlocutores externos, incluyendo proveedores médicos, clientes y brokers. La gestión de altos volúmenes de información de manera organizada y el rigor en el cumplimiento normativo son aspectos centrales del puesto. El objetivo final es contribuir a la eficiencia del proceso de reembolsos y a la satisfacción del cliente en un sector altamente regulado.