VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la gestión integral de la relación con el cliente, proporcionando soporte administrativo y resolviendo incidencias de manera eficiente. El perfil ideal será el punto de contacto principal para consultas, problemas y reclamaciones, garantizando una comunicación fluida y profesional en todos los canales, tanto telefónicos como digitales. Las responsabilidades incluyen el seguimiento activo de cada caso para asegurar su resolución satisfactoria y mantener altos estándares de servicio.El entorno de trabajo ofrece flexibilidad, permitiendo modalidades remota, híbrida o presencial según las preferencias del candidato, lo que facilita la conciliación laboral y personal. La empresa opera en un sector en expansión, proporcionando un contexto dinámico y oportunidades para el desarrollo profesional dentro del área administrativa y de atención al cliente. Se valorará la capacidad para organizar tareas, manejar herramientas ofimáticas y mantener una actitud proactiva y resolutiva.
El objetivo final es contribuir a la experiencia positiva del cliente, reforzando la imagen de la organización a través de un servicio atento, preciso y de calidad. Este rol es fundamental para el funcionamiento diario de la empresa, sirviendo como enlace clave entre los clientes y los distintos departamentos internos, asegurando que toda la información se procese y archive correctamente.