Descripción
El puesto de Tramitador de Seguros de Automóvil implica una gestión integral y detallada de cada caso de siniestro desde el momento de la notificación hasta su completa resolución. Este rol es fundamental en el sector asegurador, ya que el profesional actúa como el principal punto de contacto para el cliente durante un proceso que suele ser estresante, proporcionando claridad, soporte y orientación en cada etapa. La gestión incluye la recopilación y el análisis meticuloso de toda la documentación pertinente, como informes policiales, partes de accidente y fotografías del daño, para garantizar que la reclamación se procese de acuerdo con las políticas de la compañía y las normativas legales vigentes. Además, se requiere una constante comunicación con diversos proveedores externos, lo que exige habilidades organizativas y de coordinación para alinear los esfuerzos de todos los involucrados. El objetivo final es lograr una resolución eficiente y satisfactoria que cumpla con las expectativas del asegurado y salvaguarde los intereses de la compañía, manteniendo siempre los más altos estándares de servicio y profesionalismo. El entorno de trabajo es dinámico y requiere la capacidad de manejar múltiples expedientes simultáneamente, priorizando tareas y adaptándose a circunstancias variables para cumplir con los plazos establecidos. La posición contribuye directamente a la reputación de la empresa y a la fidelización del cliente a través de una atención personalizada y resolutiva. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en la tramitación de siniestros de automóvil, específicamente en daños materiales, con un conocimiento profundo de las coberturas de seguros y los procedimientos de reclamación. Es imprescindible poseer habilidades excepcionales de comunicación telefónica y escrita para interactuar de manera efectiva con clientes y proveedores. El candidato debe tener una alta capacidad de análisis para evaluar documentación y circunstancias de cada caso, junto con una fuerte orientación al detalle y a la resolución de problemas. Se valorará la capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno ágil. Se ofrece
El contrato ofrecido es indefinido, con una banda salarial anual bruta comprendida entre 24,000 y 26,000 euros, en función de la experiencia del candidato. El horario laboral es de lunes a viernes, con flexibilidad de entrada entre las 07:00 y las 09:30 horas, y salida correspondiente entre las 16:00 y las 19:15 horas. Existe la posibilidad de acceder a una jornada reducida y de realizar teletrabajo los viernes, promoviendo un equilibrio entre la vida laboral y personal. El lugar de trabajo está ubicado en la ciudad de Madrid. 
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