Descripción
La persona seleccionada será una pieza clave en la gestión integral con el cliente final, abordando y resolviendo incidencias mediante la implementación de planes de acción estructurados y efectivos. Asimismo, se encargará de la gestión de proveedores, lo que implica un conocimiento profundo tanto del producto existente en el mercado como de las nuevas incorporaciones y tendencias en el sector textil, garantizando así la calidad y la adecuación a las necesidades del proyecto. Las responsabilidades centrales incluyen la gestión de implantaciones para grandes cuentas y proyectos estratégicos, asegurando que los despliegues se realicen de manera eficiente y conforme a los objetivos establecidos, así como la administración del portal del cliente y específicamente del portal de uniformidad, herramientas digitales esenciales para la comunicación y el seguimiento de los servicios contratados. Además, se coordinará la resolución de incidencias, la ejecución de planes de acción y la colaboración estrecha con los diferentes centros de trabajo y las grandes cuentas, fomentando una operativa fluida y resolutiva. Esta posición también brindará soporte al departamento comercial, ofreciendo prescripción técnica de producto al equipo de ventas para facilitar y enriquecer las propuestas comerciales, así como impartiendo formación sobre las herramientas de gestión y los portales cliente a los diversos equipos internos, promoviendo así un uso óptimo de los recursos disponibles. Finalmente, una parte fundamental del rol será la gestión e implementación de buenas prácticas en los centros productivos, contribuyendo a la mejora continua de los procesos y a la sostenibilidad operativa de la organización en su conjunto. Requisitos
Se requiere una persona con titulación universitaria y una experiencia demostrable de entre tres y cinco años en una posición análoga, preferentemente dentro de sectores de actividad industrial, comercial o de gestión de clientes empresariales. Además, se valorará positivamente la disponibilidad para realizar viajes ocasionales en el desarrollo de las funciones y que se disponga del certificado de discapacidad con un grado igual o superior al treinta y tres por ciento, en línea con los valores de inclusión de la organización. Se ofrece
La organización ofrece una cultura de trabajo inclusiva y enfocada en el impacto, con un equipo diverso y comprometido con el desarrollo profesional de sus miembros. Se proporciona un modelo de trabajo híbrido que combina la presencialidad con el teletrabajo, junto con flexibilidad horaria para favorecer la conciliación. El paquete retributivo incluye opciones flexibles, como herramientas para la gestión del salario, y se promueve la formación continua a través de programas específicos de aprendizaje y desarrollo. El bienestar integral del empleado se apoya mediante un Programa de Ayuda al Empleado, talleres periódicos sobre salud y bienestar, diversos descuentos en servicios y la tarjeta de beneficios asociada. 
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