VeterisJobs
Descripción
El profesional será responsable de proporcionar soporte técnico integral a los usuarios finales, abarcando desde la atención inicial de incidencias hasta la resolución de problemas de hardware y software. Su labor principal consistirá en garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y de las herramientas digitales corporativas, actuando como primer punto de contacto para resolver cualquier problema técnico que surja en el entorno de trabajo.Las funciones incluyen la gestión proactiva del parque informático, desde la preparación y despliegue de nuevos equipos hasta el mantenimiento preventivo y correctivo de los existentes. Se encargará de configurar y administrar los accesos de los usuarios en los sistemas centrales, asegurando la correcta asignación de permisos y recursos según las necesidades de cada departamento y rol dentro de la organización.
Además, el puesto requiere mantener una documentación clara y actualizada de todos los procesos, incidencias y configuraciones realizadas. Este aspecto es fundamental para la creación de una base de conocimiento interna que permita optimizar la resolución de problemas recurrentes y facilitar la formación de otros miembros del equipo o la transición de responsabilidades.