VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la experiencia del empleado dentro de la red hotelera y áreas corporativas. El profesional será responsable de diseñar, implementar y supervisar los procesos clave del ciclo de vida laboral, desde la atracción y la incorporación hasta el desarrollo, el reconocimiento y la salida. Se trabajará para asegurar que todas las iniciativas estén alineadas con la estrategia general del departamento de Personas y con los valores fundamentales de la organización.Una parte fundamental del rol consiste en analizar datos cualitativos y cuantitativos procedentes de diversas fuentes, como encuestas, grupos de discusión y canales de escucha activa. A partir de este análisis, se deberán extraer conclusiones, definir indicadores de rendimiento y proponer planes de mejora continua para enriquecer la propuesta de valor al empleado. El objetivo es crear un entorno laboral que fomente el compromiso, el bienestar y un sentido de pertenencia fuerte entre todos los miembros del equipo.
Además, el profesional acompañará y asesorará a los distintos hoteles en la implantación práctica de proyectos de experiencia del empleado, garantizando la correcta aplicación de metodologías y herramientas establecidas. También se encargará de coordinar acciones específicas en áreas como la comunicación interna, el reconocimiento y la cultura organizacional, siempre con el fin de reforzar la marca empleadora y conectar la experiencia interna del equipo con la calidad del servicio ofrecido al cliente.