Descripción
El profesional asumirá un rol integral dentro del departamento de IT, siendo el punto de referencia principal para los usuarios en cuanto a asistencia técnica. Las responsabilidades principales abarcan la resolución de incidencias en los sistemas de hardware y software utilizados en el entorno corporativo, garantizando así la continuidad operativa de todos los procesos internos. Además, se encargará de la gestión del ciclo de vida de los equipos tecnológicos, desde su preparación y configuración inicial hasta su mantenimiento preventivo y eventual sustitución, asegurando que todo el inventario esté en óptimas condiciones.El puesto requiere una colaboración activa con otros departamentos para implementar nuevas herramientas y proporcionar la formación básica necesaria para su adopción eficaz. El entorno de trabajo es dinámico y de carácter internacional, lo que implica una coordinación constante con equipos remotos y el soporte técnico en eventos corporativos. La función exige una alta capacidad de organización y priorización para gestionar múltiples tareas y solicitudes de soporte de manera simultánea.
Esta posición representa una oportunidad clave para consolidar conocimientos técnicos en un entorno corporativo real, trabajando con una amplia gama de tecnologías y sistemas. El objetivo último es contribuir al rendimiento tecnológico global de la organización, optimizando los recursos y mejorando la experiencia digital de todos los usuarios internos.