Descripción
La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de apartamentos turísticos en Madrid. Sus funciones principales incluyen la atención directa a clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, gestionando todas las consultas y solicitudes de manera eficiente. También se encargará de todo el proceso de reservas, desde el check-in hasta el check-out, incluyendo posibles modificaciones y gestiones relacionadas. Otra de sus labores será la administración financiera, realizando cobros, gestionando pagos y emitiendo las facturas y recibos correspondientes. Además, coordinará los servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de los apartamentos, como la limpieza, el mantenimiento y la resolución de incidencias técnicas. El control documental, verificando la identidad de los clientes y el cumplimiento de la normativa aplicable, también forma parte de las tareas asignadas. Asimismo, deberá gestionar los siniestros que puedan producirse en las propiedades. Para todas estas funciones, se utilizará un software específico de gestión hotelera y de agencias. El puesto requiere una gran capacidad organizativa y atención al detalle para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de las operaciones diarias. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en el sector turístico. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de un año realizando tareas iguales o similares a las descritas. Es necesario tener un nivel alto de inglés, tanto oral como escrito. Se valora positivamente la posesión de un Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa o una formación análoga. Se busca a una persona dinámica y polivalente, capaz de adaptarse a un entorno de trabajo cambiante. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, distribuidas entre lunes y domingo en un turno rotativo. Los horarios de trabajo pueden ser de mañana (08:00h a 16:00h) o de tarde-noche (16:00h a 00:00h). El calendario de trabajo establece que se laboran 6 días y se descansan 3, respetando siempre los descansos mínimos legales entre jornadas y semanalmente. 
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