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Descripción
El puesto de Back Office Motor implica un rol integral de apoyo operativo y administrativo dentro del área. Las funciones principales se centran en proporcionar asistencia telefónica a los equipos de front office, gestionando consultas y facilitando la comunicación interna. Además, el profesional será responsable de la administración de tareas vinculadas al ciclo de vida completo de las pólizas, asegurando el seguimiento y la actualización correcta de la documentación asociada.Otra parte fundamental del rol consiste en ofrecer soporte en diversas tareas operativas y administrativas transversales, contribuyendo a la eficiencia general del departamento. El análisis y la identificación de procesos que puedan ser optimizados mediante la automatización constituyen un aspecto clave, así como el apoyo en la coordinación, seguimiento y documentación de proyectos relacionados con robótica e inteligencia artificial.
La posición también requiere atención al cliente a través de múltiples canales, donde se deberá asesorar sobre productos y servicios de manera efectiva. Este perfil opera como un nexo crucial entre las operaciones internas y la experiencia del cliente final, requiriendo una gran capacidad organizativa y una mentalidad orientada a la mejora continua y la eficiencia en todos los procesos administrativos y de gestión.