Descripción
La beca se desarrolla en un entorno de oficina bancaria, centrada en la atención directa al cliente y el apoyo en operativa básica. Las funciones principales incluyen la recepción y orientación inicial de los clientes hacia las áreas correspondientes, ya sea los cajeros automáticos, las terminales de autoservicio o los puestos de asistencia especializada. Además, el becario proporciona asistencia práctica en los puestos de autoservicio, ayudando a los clientes en la realización de operaciones fundamentales como transferencias, consultas del PIN de tarjetas, devolución de recibos domiciliados y la impresión de movimientos bancarios o certificados. Esta labor incluye también ofrecer información clara y accesible sobre la gama de productos y servicios financieros disponibles, fomentando el conocimiento y la autonomía del cliente. Otra faceta importante del rol es la asistencia en procesos de digitalización, guiando a los clientes en la realización de operaciones básicas a través de canales digitales y mostrando las diversas funcionalidades accesibles desde la aplicación móvil o la página web de la entidad. Paralelamente, el becario apoyará a los usuarios en el uso de los cajeros automáticos para realizar ingresos y retiradas de efectivo de forma segura y eficiente. El programa formativo se complementa con la realización de itinerarios de aprendizaje específicos para gestores de oficina, diseñados para proporcionar un conocimiento integral de la operativa bancaria, los principales productos financieros –como cuentas corrientes, productos de inversión, hipotecas, préstamos y seguros– y todos los aspectos relacionados con la experiencia y la satisfacción del cliente. A lo largo de la beca, el participante contará con el apoyo continuo de un mentor asignado dentro de la oficina, quien le facilitará la adaptación al puesto, le ayudará en el desempeño de sus funciones principales y le asistirá en la realización de los cursos de formación asociados al programa. Requisitos
Se requiere ser estudiante del último curso de grado o de un máster en Economía, Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Contabilidad o titulaciones afines. Es necesario poseer conocimientos en el tratamiento de datos, sentido común y una marcada atención al detalle en las tareas asignadas. Asimismo, se valoran positivamente buenas habilidades de comunicación interpersonal y capacidad de socialización, junto con una demostrada aptitud para el aprendizaje rápido y la adaptación a nuevos entornos y procedimientos. Se ofrece
El horario de trabajo establecido es de lunes a viernes en turno de mañana, desde las 9:00 hasta las 14:00 horas. La fecha prevista de incorporación es el mes de octubre. La duración inicial del programa es de seis meses, correspondientes a un periodo de prácticas, existiendo la posibilidad de una ampliación posterior. La beca incluye una ayuda económica como compensación por la actividad desarrollada durante el periodo formativo. 
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