VeterisJobs
Descripción
El rol se centra en la supervisión y optimización integral de los procesos administrativos y operativos relacionados con la gestión de personal y nómina. Las responsabilidades principales incluyen garantizar el cumplimiento estricto de las políticas corporativas, los procedimientos establecidos y los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) en todas las actividades bajo su ámbito. Este puesto requiere una coordinación efectiva tanto de recursos internos como de proveedores externos, asegurando que las operaciones se ejecuten con precisión y dentro de los plazos comprometidos.La persona a cargo realizará un seguimiento continuo de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y de calidad del servicio, analizando posibles desviaciones para identificar riesgos y oportunidades de mejora. Es fundamental mantener la integridad, calidad y fiabilidad de todos los datos gestionados, ya que esta información sirve de base para una toma de decisiones sólida y una operativa eficiente y libre de errores. Además, se gestionarán y resolverán las incidencias reportadas por los usuarios, minimizando su impacto y asegurando respuestas rápidas y efectivas.
Otra función clave es la participación activa en iniciativas de mejora continua y transformación digital, promoviendo la simplificación, estandarización y automatización de procesos para incrementar la eficiencia operativa general. El puesto también conlleva la aplicación y supervisión de los controles internos y el cumplimiento normativo para mitigar riesgos, así como actuar como principal interlocutor entre las áreas de negocio, los centros de excelencia y los proveedores externos.