Descripción
Este puesto consiste en realizar visitas programadas a establecimientos comerciales, principalmente concesionarios y tiendas especializadas en descanso, con el objetivo principal de evaluar la calidad de la atención al cliente y el servicio ofrecido. La función implica una observación detallada y objetiva de las interacciones entre el personal y los clientes potenciales, recogiendo datos específicos sobre diversos aspectos del proceso de venta y la experiencia en tienda. El auditor deberá documentar meticulosamente sus impresiones y hallazgos, siguiendo una metodología establecida para garantizar la uniformidad y fiabilidad de la información recolectada en todas las ubicaciones. La posición requiere viajar a diferentes puntos asignados dentro de una zona geográfica determinada, optimizando el itinerario para cubrir varias auditorías en una misma jornada de trabajo de manera eficiente. El rol es fundamental para proporcionar retroalimentación valiosa y medible a las empresas clientes, permitiéndoles identificar áreas de mejora, formar a su personal y elevar sus estándares de servicio. La naturaleza del trabajo es práctica y se desarrolla íntegramente en el campo, interactuando con el entorno real de negocio sin revelar la condición de evaluador. Se busca generar informes precisos y constructivos que sirvan como base para decisiones empresariales estratégicas orientadas a la satisfacción del cliente final. La autonomía y la gestión del tiempo son claves, ya que el profesional planificará su ruta para completar las visitas dentro de los plazos establecidos, asegurando la entrega puntual de los cuestionarios y resultados. Requisitos
Es imprescindible disponer de vehículo propio para los desplazamientos entre los distintos establecimientos asignados. Se requiere una gran capacidad de observación y atención al detalle, junto con objetividad y habilidades analíticas para evaluar escenarios de servicio de forma imparcial. Es necesario tener disponibilidad para completar las rutas de visitas dentro de los periodos y horarios establecidos para cada campaña o proyecto. Se valora una comunicación clara y efectiva para redactar informes y, puntualmente, para aclarar incidencias. Se precisa un manejo básico de herramientas digitales, como aplicaciones o plataformas online, para cumplimentar los cuestionarios y enviar la información recogida. Se ofrece
La posición se ofrece con una incorporación inmediata al proyecto, que tiene carácter puntual pero con posibilidad de ser considerado para futuras campañas de evaluación. La retribución económica se establece en 9,54 euros brutos por hora trabajada. Además, se abonará una cantidad por kilometraje recorrido, calculada a 0,39 euros por kilómetro, para compensar los gastos de desplazamiento con vehículo propio. La empresa organiza las rutas de visitas optimizando la proximidad geográfica entre establecimientos, con el fin de facilitar los desplazamientos y hacer un uso eficiente del tiempo de trabajo. La jornada laboral se desarrolla en horario de tiempo completo durante la duración del proyecto asignado. 
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