Descripción
La posición se centra en la configuración y desarrollo de soluciones dentro del ecosistema Salesforce, específicamente utilizando la plataforma Agentforce y sus herramientas asociadas. El profesional será responsable de implementar agentes inteligentes mediante Agent Builder, definiendo sus temas de conversación (Topics), acciones específicas (Actions) y las instrucciones que guiarán su comportamiento. Un aspecto fundamental del rol implica el desarrollo y mantenimiento de automatizaciones utilizando Salesforce Flow, que estarán vinculadas a los procesos empresariales y a las acciones definidas en Agentforce. Cuando las capacidades de configuración declarativa no sean suficientes, se requerirá el desarrollo de código personalizado en Apex para crear funcionalidades específicas o integrar con sistemas externos. La creación y el ajuste fino de prompts mediante Prompt Builder será una actividad recurrente para optimizar las interacciones de los agentes con los usuarios finales. El trabajo también incluye la integración de Agentforce con diversos servicios externos, APIs y fuentes de datos para enriquecer el contexto y las capacidades de los agentes. Se espera participación en proyectos de integración con Data Cloud (anteriormente Data 360) para aprovechar y unificar los datos del cliente. El perfil colaborará estrechamente con arquitectos y desarrolladores senior en el diseño técnico de soluciones robustas y escalables basadas en Agentforce. Las responsabilidades técnicas se completan con la ejecución de pruebas exhaustivas, la resolución de problemas complejos (troubleshooting) y la gestión de incidencias que surjan en los entornos de desarrollo y producción. Finalmente, el profesional participará activamente en los ciclos de despliegue y en la gestión del ciclo de vida completo de las soluciones implementadas en la plataforma Salesforce. Requisitos
Se requiere un mínimo de un año de experiencia práctica trabajando directamente con la plataforma Salesforce Agentforce. Además, es imprescindible contar con más de dos años de experiencia en labores de desarrollo o configuración técnica dentro del entorno Salesforce. Se valorará positivamente el conocimiento y manejo de herramientas como Agent Builder, Topics y Actions, así como experiencia práctica en la creación y ajuste de prompts mediante Prompt Builder. Se necesita un nivel de inglés profesional equivalente a B2 o superior. Se ofrece
La empresa ofrece un modelo de trabajo híbrido que combina la flexibilidad del teletrabajo con la presencialidad necesaria para fomentar la colaboración. El paquete de beneficios incluye seguros médicos, de vida y contra accidentes, además de acceso a servicios médicos y programas de bienestar integral. Existen programas de flexibilidad horaria, gestión de días libres y vacaciones, así como un itinerario formativo personalizado para el desarrollo profesional. Se promueve la participación en iniciativas de sostenibilidad y la red interna de empleados por la diversidad. 
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