Oferta de empleo: Agente telefónico concertación de citas con idioma euskera

Descripción

El puesto consiste en gestionar la emisión y recepción de llamadas para resolver solicitudes, proporcionar información detallada y valorar el interés de los consultantes. La función principal es la atención telefónica y la cualificación de las llamadas entrantes y salientes, con el objetivo de captar oportunidades mediante la identificación de necesidades y la evaluación de perfiles, canalizando aquellas oportunidades de interés sin realizar venta directa. El profesional utilizará herramientas digitales de forma ágil y simultánea, manejando aplicaciones informáticas internas y el paquete Office para registrar con precisión toda la información durante las conversaciones telefónicas. Se busca una persona meticulosa, con buena capacidad de comunicación y habilidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. El enfoque del trabajo está en la calidad del servicio y en la eficiencia en la gestión de la información, asegurando una experiencia positiva para el interlocutor. El rol implica un contacto constante con clientes o usuarios, requiriendo empatía y claridad en la comunicación para transmitir confianza y resolver consultas de manera satisfactoria. La posición forma parte de un equipo de contacto donde la coordinación y el registro preciso son fundamentales para el éxito de las operaciones.