VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental en el centro de inspección técnica de vehículos (ITV), siendo el primer punto de contacto para la clientela. Su función principal será garantizar la calidad de la atención al cliente en todo lo relacionado con el proceso de inspección, desde la recepción inicial hasta la gestión posterior del expediente. Esto implica una comunicación clara y profesional, tanto presencial como telefónica, para resolver dudas, proporcionar información precisa sobre los trámites y asegurar una experiencia satisfactoria.Además de la atención directa, el puesto conlleva la gestión integral de la agenda de citas, coordinando y asignando los horarios de inspección para optimizar el flujo de trabajo del centro. Otra responsabilidad clave es la gestión administrativa y financiera, que incluye el cobro de las tarifas establecidas, la realización del arqueo de caja diario y el manejo de la documentación. Esta última tarea abarca desde la recogida de solicitudes para la apertura de nuevos expedientes hasta la manipulación, organización y archivado de los mismos, siguiendo estrictamente los procedimientos internos establecidos para garantizar la trazabilidad y la seguridad de la información.
El rol se integra en un entorno dinámico donde la precisión y la organización son esenciales. La persona contribuirá al correcto funcionamiento operativo del centro, apoyando las actividades de inspección desde el ámbito administrativo. Se espera una actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo y adaptabilidad para realizar otras tareas complementarias que puedan surgir, siempre en el marco de las funciones propias del puesto administrativo y de recepción.