VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la atención integral al cliente y el apoyo administrativo en el ámbito de la formación. Las funciones abarcan la gestión de relaciones con clientes de forma presencial y a través de canales digitales, asesorándolos sobre la oferta formativa disponible. Esto incluye la gestión completa de consultas, así como el proceso de matrículas e inscripciones de los alumnos. Además, se realizarán tareas de actualización y mantenimiento de contenidos en la página web corporativa para garantizar que la información esté siempre actualizada. El perfil requiere una persona organizada y con habilidades de comunicación para desempeñar estas labores de manera efectiva.La gestión comercial es otro pilar fundamental del puesto, abarcando la captación de nuevos clientes, el seguimiento de los existentes y acciones orientadas a su fidelización. Esta gestión conlleva la elaboración de presupuestos personalizados y toda la tramitación administrativa asociada a las inscripciones y contratos. Se utilizarán diversas plataformas de gestión online y herramientas digitales específicas del sector para desarrollar estas tareas de manera eficiente. La persona seleccionada también brindará apoyo en la organización logística y la coordinación de las actividades formativas programadas.
El entorno de trabajo es dinámico y exige una adaptación constante a las necesidades de los clientes y a los procesos internos. Se valorará especialmente una actitud proactiva y resolutiva para manejar las distintas situaciones que puedan surgir en el día a día. El equipo busca a una persona que contribuya con sus habilidades al funcionamiento general del departamento, priorizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en todas sus interacciones.