VeterisJobs
Descripción
Se busca personal para realizar funciones de acompañamiento y asistencia a personas con movilidad reducida o diversidad funcional en la estación de tren de Lleida. El rol implica prestar un servicio esencial que garantiza la accesibilidad y seguridad durante el proceso de viaje, facilitando la autonomía y comodidad de los usuarios en un entorno de transporte público. Las tareas se centran en ofrecer apoyo directo y personalizado, asegurando que cada persona pueda desplazarse por la estación de manera segura y eficiente, desde su llegada hasta el acceso al tren y viceversa.La posición requiere un alto grado de empatía, responsabilidad y profesionalismo, ya que el agente será el punto de contacto principal para los usuarios que requieran asistencia especializada. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico y público, donde la adaptabilidad y la comunicación clara son fundamentales para manejar diversas situaciones y necesidades. Además, el agente debe estar familiarizado con las normas de seguridad y accesibilidad de la estación, colaborando en ocasiones con otro personal ferroviario para coordinar los apoyos necesarios.
Este puesto contribuye directamente a mejorar la experiencia de viaje y la inclusión social, siendo una labor con un impacto social significativo. La formación específica en técnicas de movilidad asistida y en el manejo de equipos de ayuda puede ser proporcionada, aunque se valora positivamente la experiencia previa en atención al público o en sectores similares. El entorno laboral promueve el trabajo en equipo y el respeto por la diversidad, buscando siempre la excelencia en el servicio prestado a la comunidad.