VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la gestión integral de la relación con los clientes, combinando labores de atención y soporte con actividades administrativas y de venta. La persona seleccionada será el punto de contacto principal para resolver consultas, gestionar incidencias y ofrecer soporte continuo a través del canal telefónico, asegurando un servicio de alta calidad y fomentando la satisfacción del cliente.Además de las funciones de atención, el rol incluye tareas administrativas fundamentales que requieren organización y precisión. Se utilizarán herramientas ofimáticas, con un énfasis particular en el manejo de hojas de cálculo para el registro, análisis y seguimiento de la información generada en la interacción con los clientes, contribuyendo así a la eficiencia operativa del departamento.
El perfil buscado debe tener una clara orientación al servicio y a la venta, siendo proactivo en la identificación de oportunidades para mejorar la experiencia del usuario y promover los productos o servicios de la empresa. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a diferentes tipos de peticiones, siempre manteniendo una comunicación clara y efectiva.