VeterisJobs
Descripción
El rol se centra en la prestación de un servicio de atención al cliente de alta calidad dentro del entorno de un establecimiento minorista de lujo. La posición implica ser el punto de contacto principal para los clientes, asegurando que su experiencia sea excepcional desde el momento en que llegan. Las responsabilidades incluyen ofrecer una recepción cálida y profesional, proporcionar información detallada sobre los productos y servicios disponibles, y facilitar la navegación por las instalaciones.Un componente fundamental de este puesto es la comunicación fluida y efectiva con una clientela diversa, con un énfasis particular en los visitantes de habla china. Se requiere la capacidad de interactuar de manera natural y entablar conversaciones que enriquezcan la visita del cliente, comprendiendo sus necesidades y preferencias para ofrecer un servicio personalizado. El ambiente de trabajo es dinámico y exigente, valorándose la proactividad y una actitud positiva.
El profesional en este cargo actuará como un embajador de la marca, reflejando sus valores de excelencia y servicio. Se espera que maneje diversas situaciones con tacto y eficiencia, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y a la reputación del establecimiento. La jornada laboral puede incluir fines de semana y festivos, adaptándose a las necesidades operativas del centro comercial.